石景山八宝山街道“未诉先办”解民忧

摘要:北京时间20191107关于【石景山八宝山街道“未诉先办”解民忧】的具体情况和说明,让www.xjrrc.com新闻频道的以图文形式为您慢慢道来。

自“不忘初心 牢记使命”主题教育开展以来,石景山八宝山街道坚持问题导向,本着主题教育要让群众“叫好”的原则,坚决向问题“叫板”。街道将“接诉即办”作为专项工作,坚持民有所呼,我有所应的同时,提出了“未诉先办”的工作要求,集中力量解决居民的操心事、烦心事、揪心事。

做居民的贴心人 社区的好典范

“我要给咱社区点个赞,社区居委会对我们居民的事情太负责了!”10月28日,八宝山街道四季园社区居民62号楼3单元201室程强夫妇带着锦旗来到四季园社区居委会,他感激地说,家里漏水幸亏居委会及时帮助,问题立刻得到了解决。

10月25日下午14:10左右,北京农商银行(黄楼分理处)的大堂经理来到四季园社区,说银行监控室顶棚漏水严重请居委会帮忙解决。社区干部立即赶往现场,监控室水顺着屋顶哗哗往下流,地面已有5公分积水,大家意识到是居民家中漏水导致,紧急联系楼上居民。住户赶回来打开自家家门后傻了眼,家中卧室、厨房、卫生间到处都是水,着急的六神无主,居委会郭主任随手抄起居民家中锅盖开始往外撩水,社区工作人员携带拖把、水桶等工具到居民家中帮忙一同清理积水,并紧急联系热力公司和物业公司关闭自来水阀门,查找问题源头,在大家的共同努力下,险情得到了及时消除。事后,街道的包片领导及社区帮助居民协调专业维修人员对居民家中管道就行了修理维护,真真正正的成了居民的贴心人。

社区吹哨街道报到 人大代表听民意

八宝山街道通过“民未呼 我先应”主题联组活动,依托人大代表“家站”建设,与“老街坊议事厅”相结合,发挥人大代表履职作用,广泛征集社情民意。永东北社区群众向代表反映,社区塔院内快递公司工作过程中噪音大,存在扰民问题。

社区主动“向前一步”,实地了解情况,查找源头,并启动“吹哨”机制,街道包片领导联合派出所、安全生产检查队、城管分队、城管指挥中心、工商所、物业等部门联合办公,到塔院进行实地查看,现场询问了快递公司负责人及周边居民。随后,联合社区“老街坊”议事厅,召开了“关于塔院快递公司扰民事件”专题协调会,承租方负责人及天天快递公司、德邦快递公司负责人悉数到场,针对扰民问题,大家共商共议,提出取消“倒车请注意”警报声、把货车尽量更换为电车、将门口减速带更换为橡胶材质、院内铺设防火阻燃的地垫减少汽车与地面摩擦等解决方案,将矛盾解决在萌芽阶段。

清理阳台杂物 防范“高空炸弹”

深秋时节,北京天气进入多风时节。依往年工作重点,八宝山街道沁北社区对高层楼房阳台外摆放物品情况进行提前巡视,防患于未然。社区干部在巡视中发现,一高层住户的阳台窗外摆放着多个花盆,无遮无拦,很是危险。

“每天从楼下经过总是提心吊胆。”楼下遛弯的张阿姨向社区工作人员反映着,“多危险啊,现在风大,万一坠落下来太危险了……”以防意外发生,居委会工作人员立即组织楼门长、物业人员,一起来到居民家中,劝其将花盆搬离,并将近期各地发生的花盆砸人砸车案例向居民讲解, “你们说的有道理,”居民说,“之前将花盆摆在阳台上,也没想那么多,听了你们的讲解后,我也感到很后怕。”

据了解,石景山八宝山街道的“未诉先办”得到了社区居民的认可,街道坚持以解决问题的实际成效取信于民,以实际行动践行着初心使命。

文/北京青年报记者 刘婧

编辑/高艳


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